Conditions de location

Permis de conduire :

Un permis de conduire valide avec au moins 2 ans d’historique de conduite propre. Les titulaires de permis britanniques doivent présenter la carte avec une photographie.

Identification :

Une pièce d’identification valide, telle qu’un passeport ou une carte d’identité. Si l’ID ne contient pas ou ne correspond pas à votre adresse actuelle, fournissez une vérification d’adresse séparée.

Informations de sécurité et de carte de crédit :

Nous acceptons American Express, Eurocard, Maestro, MasterCard, Visa et cartes de débit. Un dépôt allant de 1000 à 3000 EUR sera préautorisé sur votre compte pendant la période de location, servant de garantie de sécurité contre les dommages ou le vol du véhicule. Ce dépôt sera automatiquement annulé en l’absence de vol ou de perte pendant la location. Notez que cela n’équivaut pas à la franchise indiquée dans la section Assurance. Les cartes de crédit doivent être au nom et prénom du conducteur principal.

Admissibilité du conducteur :

Pour louer l’un de nos véhicules, le conducteur doit avoir au moins 21 ans et posséder un permis de conduire complet valide depuis au moins un an. Si un conducteur supplémentaire est nécessaire, des arrangements doivent être pris lors de la prise en charge de la voiture. Toutes les parties, y compris les visiteurs étrangers, doivent fournir des documents d’identification originaux ainsi qu’un passeport (pour les citoyens non marocains) ou une carte d’identité (pour les citoyens marocains). Seuls les conducteurs figurant sur le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule.

Durée de la location :

La période de location est spécifiée dans le contrat, avec la possibilité d’extensions convenues. Le non-retour du véhicule à la date convenue nous donne le droit de reprendre le véhicule, tous les coûts associés étant à la charge du locataire.

Collecte et retour :

Nous offrons la flexibilité pour choisir vos lieux de prise en charge et de retour, y compris les aéroports, les hôtels et les gares, sous réserve d’un arrangement préalable.

Politique de carburant :

Les frais de carburant sont à la charge du client. Le véhicule est fourni avec un niveau de carburant spécifique, et il doit être restitué avec la même quantité. Aucun remboursement n’est prévu pour le carburant non utilisé.

Paiement et dépôt :

Le paiement peut être effectué en espèces (euros ou dirhams marocains), par carte de crédit (veuillez noter une commission supplémentaire de 4% pour les paiements par carte de crédit), par paiement en ligne sécurisé ou par virement Swift. Nos tarifs incluent le kilométrage illimité, l’entretien du véhicule et les services de prise en charge/retour. Lors de la prise en charge du véhicule, un dépôt de garantie obligatoire sera préautorisé sur votre carte, dont le montant varie en fonction de la catégorie de la voiture.

Paiement en ligne :

Pour les paiements par carte de crédit, les clients doivent saisir leurs coordonnées de carte et leur code PIN d’authentification. La transaction est traitée le jour ouvrable suivant l’approbation de la banque. Les paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire. Les clients garantissent qu’ils disposent des fonds nécessaires et de l’autorisation d’utiliser leur moyen de paiement choisi.

Assurance :

Les véhicules sont assurés tous risques (à l’exception des pneus). Le conducteur est responsable des coûts de réparation en cas de dommages, sauf pour le vol du véhicule, l’incendie, la casse de vitres, la responsabilité civile envers les tiers et l’assurance accidents corporels (PAI). La Charge Non Annulable (CNA) s’applique si le conducteur est partiellement ou totalement responsable des dommages. L’utilisation de routes non pavées (pistes) est interdite sauf si la voiture louée est un 4×4. Le conducteur est responsable des infractions au code de la route.

Juridiction :

Les litiges liés à ce contrat relèvent de la compétence du tribunal dans le siège du loueur. Cependant, le loueur peut opter pour des arbitres alternatifs possédant une expertise pertinente.

Remboursement : Les frais de location sont payables à l’avance et ne sont pas remboursables pour les périodes de location raccourcies. Les annulations entraînent un dépôt non remboursable, qui peut être utilisé comme crédit pour des réservations futures.

Documents requis :

Permis de conduire : Un permis de conduire valide avec au moins 2 ans d’historique de conduite propre. Les titulaires de permis britanniques doivent présenter la carte avec une photographie.

Identification : Une pièce d’identification valide, telle qu’un passeport ou une carte d’identité. Si l’ID ne contient pas ou ne correspond pas à votre adresse actuelle, fournissez une vérification d’adresse séparée.

Informations de sécurité et de carte de crédit : Nous acceptons American Express, Eurocard, Maestro, MasterCard, Visa et cartes de débit. Un dépôt allant de 1000 à 3000 EUR sera préautorisé sur votre compte pendant la période de location, servant de garantie de sécurité contre les dommages ou le vol du véhicule. Ce dépôt sera automatiquement annulé en l’absence de vol ou de perte pendant la location. Notez que cela n’équivaut pas à la franchise indiquée dans la section Assurance. Les cartes de crédit doivent être au nom et prénom du conducteur principal.